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中油能源企业宜宾东加油站帮助客户找回大额加油卡获称赞

发布时间:2022-01-26    来源:威尼斯游戏

 

“加油卡里还有将近5000块钱,油卡没有设置密码,威尼斯游戏着急得很呀!”1月18日,中油能源企业川南片区宜宾东加油站员工罗杨接到客户张师傅的求助。张师傅称,4天前在宜宾东加油站加油后遗忘加油卡,希翼加油站帮忙寻找。

安抚好客户情绪后,罗杨马上调取当日监控,查看后台数据,核对客户加油及卡片信息。监控显示,客户走后,一名货车师傅使用该加油卡加注740元油品,并将加油卡带走。罗杨将加油卡消费情况及车辆信息告知了张师傅,并陪同其到服务区高速公安警务室报案。通过沟通,那位货车师傅将加油款转给张师傅并承诺寄回加油卡。

张师傅非常感谢宜宾加油站员工的暖心帮助,表示会陆续联系身边的司机朋友到中油能源企业加油。宜宾东加油站为客户解忧的行为,全面践行了企业“以客户为中心”的核心价值观,彰显了国有企业的责任担当。


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