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蜀交中油企业:让数字回答,诚信不止315更在365

上传时间:2022-03-22 信息来源:威尼斯游戏

 

诚者,天之道也;思诚者,人之道也。翻开四川蜀交中油能源威尼斯游戏的治企篇章,企业以高品质油品、高水平管理、高标准营销三驾马车共促消费公平、和谐客户关系。

在第40个“3·15”国际消费者权益日之际,企业以数字解码服务初心,让“诚信”二字既有形又有“料”。365天,给客户看得见的公平与放心。

以人为本 夯实安全之基

安全责任传导到位。组织企业各级分阶段、分层级扎实开展新安全法宣传贯彻培训,2021年至今共计培训8批次、2685人次,不断强化各级安全生产责韧尼斯游戏馐叮骼畏ㄖ乒勰睢

疫情防控常抓不懈。严格实行各项疫情防控措施,实现83座站点、660余名员工、1500余名家属、800余万到站车辆及1800多万到站客户的“零感染”。

环保管理扎实有效。修订完善环保管理制度及17项环保管理标准台账,完成366项环保问题隐患整治,顺利通过中央生态环境保护督察及股东单位环保督察巡视。

质量计量落细落实。持续强化外部质量抽检迎检操作,2021年至今共接受质量抽检96批次,合格率100%。加强重点片区、加油站的损耗治理,2021年油品损溢率为0.10%,较目标任务提升0.30个百分点,降耗1100余吨,创效980余万元。

安全学问氛围浓厚。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,在继承和发扬股东双方深厚安全学问底蕴的基础上,不断提炼、总结,塑造出“生命至上、安全为天、预防为主”的安全理念,以“四位一体”模式打造企业安全学问,成功获得“四川省安全学问建设示范企业”荣誉称号。

科技兴安行稳致远。牵头自主研发的防止巡检作弊的双重定位系统获得国家专利,组织完成《高速公路加油站防雷检测程序及技术》《合资企业“11133”安全管理模式的探索与应用》《加油站油气浓度智能采集分析预警新模式的创新研究与探索实践》3项管理创新研究与课题申报,开发加油机误差智能自检与预警系统,增设地震预警系统等,以创新技术赋能企业发展。

以诚为重 夯实消费之基

严格管控油品零售。以“向消费者提供合格的产品和优质的服务”为宗旨,2021年累计向854.6万车次客户提供质优量足的汽柴油,其中汽油客均加油36升、柴油客均加油122升,0起因油品数量、质量问题引发的资讯舆情事件。

全流程跟进直销业务采配。紧盯直销业务各个环节,实行配送车辆“专车专用”,定期进行运输抽检,2021年累计完成直销业务4.2万吨,其中国足球协会超级联赛2万吨直接送至客户工地,0起因油品数质量问题引发的客户纠纷。

以消费者需求为导向丰富非油商品。根据消费者需求优化加油站便利店非油产品,2021年至今共上线销售825种商品,涉及饮料、速食快餐、日用品、车用产品等多个品种大类,充分满足不同客户群体的消费需求。

以能为先,夯实管理之基

积极开展业务技能培训。2021年以来,共计开展8期400余人业务能力培训,培训业务涵盖制度落实、环保应知应会、加油站现场检查技巧、客户投诉处理、典型案例分析等多个维度,为加油站员工掌握实用技能、更好服务客户打下坚实基础。

持续开展远程视频巡站巡查。每月对企业所属加油站全覆盖开展不低于2次日常巡站和2次周巡检,2021年至今共计进行视频巡站3100余站次,针对发现的普遍性问题、典型问题和高频问题制定专项整治方案,落实奖惩措施,增强管理效能。

 

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